صيغة شكوى ضد البلدية يتم كتابتها بغرض تقديم شكوى أو تسجيل اعتراض على أمر يخص المصلحة العامة، لذلك يجب أن يختار المواطن صاحب الشكوى أسلوب منمق وواضح حتى يستطيع الموظف المسؤول فهم الشكوى المقدمة.

صيغة شكوى ضد البلدية

سوف نقدم صيغة استرشادية كتابة الشكاوى عند حدوث تقصير من أي جهة رسمية:

السيد المحترم / رئيس بلدية …..

بعد التحية والسلام

ندعو الله عز وجل أن يوفقكم الله ويسدد خطاكم.

أكتب هذا الخطاب لسيادتكم كجهة رسمية مسؤولة حيث أننا نعاني من عدم وجود إنارة كافية في منطقة ….. مما يعرض المواطنين القاطنين بتلك المنطقة لأخطار جسيمة.

لذلك أهيب بسيادتكم بحل هذه المشكلة التي ستعود بالنفع حتمًا على سكان المنطقة حيث سيعم الأمن والأمان وتقل معدلات الجريمة في المكان.

أسال الله العلي العظيم لكم التوفيق

مقدم لحضراتكم/ …..

التوقيع / …

 نموذج شكوى ضد رئيس بلدية

أصبح التواصل عبر الإنترنت أسهل وأسرع مع الجهات المسؤولة، لذلك عند تقديم شكوى ما ضد جهة يمكن اتباع ما يلي:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالجهة المسؤولة.
  • ثم الضغط على قسم الشكاوى ليظهر نموذج يقوم المواطن بكتابة البيانات المطلوبة.
  • حيث يوجد خانات مختلفة مثل خانة الاسم الثنائي ورقم الجوال والبريد الإلكتروني الخاص بالمواطن.
  • بعد ذلك يتم كتابة عنوان السكن الخاص بالمواطن مقدم الشكوى.
  • ثم من خلال الخيارات المتاحة يختار المواطن عنوان مناسب لشكواه.
  • وذلك حتى يستطيع كتابة الشكوى في المكان المخصص لذلك.
  • بعد الإنتهاء من كتابة كافة البيانات يتم الضغط على كلمة تقديم الشكوى.
  • يتم الانتظار مدة 5 أيام عمل للبت في الشكوى المقدمة من المواطن.

نموذج رسالة لرئيس البلدية

الشكاوى يتم كتابتها بطريقة معينة لتوضيح مضمون الشكوى باختصار لضمان قراءتها والاهتمام بفحواها، لذلك سنقدم القواعد الأساسية التي يجب مراعاتها عند كتابة صيغة شكوى ضد البلدية:

  • الحرص على تقديم موضوع الشكوى بجمل قصيرة موجزة.
  • مراعاة تجنب الأخطاء الإملائية عند كتابة الشكوى.
  • بالإضافة لاختيار صيغة سليمة لغويًا.
  • إدراج حديث أو آية من القرآن الكريم عند كتابة مضمون الشكوى.
  • محاولة عرض المشكلة بجميع جوانبها حتى يتمكن الموظف من فهم الشكوى جيدًا.
  • الالتزام بترتيب الأحداث كما حدثت في الواقع.

شكوى لوزير الشؤون البلدية والقروية

حتى يتمكن المواطن من كتابة شكوى لجهة رسمية عليه أن يراعي أساسيات الكتابة كما سنوضح فيما يلي:

  • يتم كتابة تاريخ الشكوى في أعلى الصفحة.
  • ثم اسم الجهة المقدم لها الشكوى.
  • التحية وهي عبارة عن جملة يستهل بها المواطن شكواه.
  • ثم يتم كتابة سطرين مقدمة عن مضمون الشكوى.
  • بعد ذلك يتم كتابة الشكوى بإيجاز وبأسلوب جيد.
  • يمكن تقديم شكوى إلكترونية من خلال الضغط على رابط الوزارة minister [email protected]

استعلام عن شكوى في البلدية

عند تقديم الشكوى إلكترونيًا يمكن الاستعلام عنها ومعرفة رد الجهة المسؤولة من خلال ما يلي:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني من خلال الضغط على https://voice.balady.gov.sa/ar/inquery
  • حيث يقوم المواطن بكتابة رقم الجوال الخاص به مع مراعاة أن يكون نفس الرقم المستخدم عند تقديم الشكوى.
  • كتابة رقم الشكوى الخاصة بالمواطن ثم كتابة الرمز الموجود بطريقة صحيحة وإرسال.
  • حيث يتم إظهار رد الجهة المسؤولة عن الشكوى في لحظات.

رقم البلدية للبلاغات

أتاحت البلدية أرقام خاصة بشكاوى المواطنين، وذلك بدلا من كتابة صيغة شكوى ضد البلدية كما سنوضح فيما يلي:

الرقم الموحد بلاغات البلدية : 940

الرقم المجاني وزارة الشؤون البلدية والقروية : 199099

رقم بلاغات البلدية ( الرياض ) : 00966114569999

رقم فاكس بلاغات أمانة الرياض : 00966114563196

بريد إلكتروني بلاغات البلدية : [email protected] ( ساعات العمل : 07:30 ص – 02:30 م

بريد إلكتروني مكتب معالي وزير الشؤون البلدية والقروية : minister [email protected]

تقديم بلاغ مخالفة بلدية عن طريق الموقع : http://balady940.momra.gov.sa

تويتر وزارة الشؤون البلدية والقروية : https://twitter.com/saudimomra

اتصل بنا وزارة الشؤون البلدية والقروية : https://momra.gov.sa/ar/contact